VIDEOTOLKNING
Videotolkning foregår via en videoforbindelse med to eller flere linjer, så tolk og samtaleparter kan se og høre hinanden via videoforbindelsen.
Videotolkning er et godt alternativ til fremmødetolkning i situationer, hvor tolken skal kunne aflæse kropssprog eller følge med i anvisninger samtidig uden at være i samme rum.
SÆRLIGT OM VIDEOTOLKNING
Samtaleparterne opholder sig i samme rum, mens tolken befinder sig alene i et uforstyrret lokale og sikrer overholdelse af sin tavshedspligt.
Samtalens parter og tolken kan se hinanden, og derfor kan også non-verbal kommunikation indgå som en del af den tolkede kommunikation.
ViTolker tilbyder videotolkning via vores app til tablets og smartphones (ViTolker ApS) og via vores bookingsystem i en webbrowser på pc.
HVORDAN?
Ved videotolkning ringer tolkebrugeren op til tolken via vores app eller via bookingsystemet. Tolkebrugeren præsenterer herefter de personer, der er tilstede ved samtalen. Derefter præsenterer tolken sig på professionel vis som ved en fremmødetolkning, og samtalen kan begynde.
Der tolkes konsekutivt som ved en fremmødetolkning. Det er derfor vigtigt, at alle samtales deltagere giver tolken tid til at tolke efter 1-3 sætninger, og at man holder en god taleorden og ikke taler i munden på hinanden.
Fordele:
- Adgang til flere tolke og flere sprog på tværs af geografi
- Kan bestilles med meget kort varsel
- Omkostningsbesparende – ingen rejseudgifter
- Miljøvenligt – ingen transport
- Sikrer diskretion og neutralitet
- Sikrer mod inhabilitet ved at benytte en tolk, der ikke bor i lokalområdet
- Giver tolken adgang til både verbal og non-verbal kommunikation
Anbefalet når:
- Det skal gennemføres samtaler eller møder med mange deltagere
- Der skal gennemføres særligt følsomme samtaler
- Der skal gennemføres samtaler i private hjem eller i virksomheder, hvor der er behov for at vise tolken noget via kameraet
- Der skal gennemføres kortere samtaler
- Der er lang afstand mellem tolk og tolkebrugere
- Der er risiko for smittefare (sundhedssamtaler)
VI LYTTER
Vi arbejder hele tiden på at kunne levere de bedste sprogydelser, kundeservice og arbejdsvilkår for vores tolke og oversættere. Derfor har vi gjort det til en kerneværdi hos ViTolker, at vi altid lytter til vores kunder og tolke, så vi fortsat kan sikre, at vi er jeres foretrukne samarbejdspartner til sprogløsninger.
Som kunde modtager du altid en e-mail, hvor du hurtigt kan udfylde dit feedback, når din opgave er udført eller leveret. Du kan også altid skrive eller ringe til os, hvis du har forslag til, hvordan vi kan forbedre vores ydelser og service.